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Notícia

Energisa vence o Sendi 2016 na Categoria Qualidade de Serviço

Com a apresentação do "Projeto Visita Única: eficácia e qualidade no primeiro atendimento", a Energisa Sergipe leva o prêmio do XXII Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica (SENDI) 2016, na categoria, Qualidade de Serviço. O evento aconteceu nos dias 07 a 10 de novembro, em Curitiba/PR.

O projeto vencedor agrega ações de quatro outros programas na unidade, o Poste Limpo; Revisita Zero; MPS-deslocamento improcedente e Reincidência de equipamento. O "Vista Única" permite que intervenções sejam feitas de forma preventiva, o que diminui as visitas improcedentes e as revisitas aos consumidores. Desta forma, melhora os processos rotineiros da empresa e aumenta a satisfação dos clientes. ​

O SENDI é realizado a cada dois anos pela Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (Abradee) e tem como objetivo apresentar as ideias inovadoras que são desenvolvidas pelos profissionais das empresas, no qual visam sempre à busca da excelência no setor distribuição de energia elétrica. ​

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