Comando para Ignorar Faixa de Opções
Ir para o conteúdo principal
Logon

Código de Ética e de Conduta

​​​​​​Grupo Energisa. Ética em tudo o que faz.

O Grupo Energisa adota em seus relacionamentos os mais rigorosos padrões de conduta e princípios éticos, que devem ser seguidos por todos os seus colaboradores. O Código de Ética e de Conduta é o conjunto de princípios éticos fundamentais e regras de conduta que orientam o comportamento e possibilitam alcançar uma convivência justa e harmoniosa​ entre o Grupo Energisa e os públicos com quem mantém contato.​

Os princípios éticos fundamentais são a base desse Código e devem nortear as atitudes de todos os colaboradores do Grupo Energisa. São eles:

Código de Ética
  • A dignidade inalienável da pessoa humana sem discriminações.
  • O bem comum prevalecendo sobre os interesses individuais.
  • A valorização do trabalho como realização do ser humano.
  • O estímulo à criatividade e o respeito às iniciativas.
  • A solidariedade e o incentivo ao desenvolvimento do ser humano.

Com relação aos clientes e à sociedade​, o Grupo Energisa segue os seguintes princípios:

  • Busca permanente da excelência do serviço, fruto de uma gestão empresarial eficaz.
  • ​Atendimento cordial e igualitário, sempre oferecendo informações claras e precisas, respeitando os padrões de qualidade e segurança legalmente ​definidos.
  • Respeito aos contratos e compromissos de qualquer natureza.
  • Orientações sobre o uso correto e seguro da energia.
  • Confidencialidade acerca dos dados e informações dos clientes.
  • Manutenção de canais de comunicação e negociação permanente com as comunidades em que o Grupo Energisa tem atuação, com o objetivo de avaliar, controlar e monitorar os impactos das nossas atividades.
  • Transparência, honestidade e integridade com todos os clientes e com os agentes da sociedade.
  • Defesa do regime democrático e do livre direito de organização e associação, abstendo-se de qualquer posição político-partidária.

Confira aqui​​​​​​ o Código de Ética e de Conduta do Grupo Energisa.

Se você tiver conhecimento​ de alguma fraude nas demonstrações contábeis e financeiras da Energisa​ ou infração de algum tipo às condutas​ éticas, entre em contato com o nosso Canal de Denúncia​.​

Você pode fazer a sua denúncia utilizando uma das seguintes formas:

1.    Telefone: (83) 2106-7689 (*)

2.    Celular e WhatsApp: (83) 99108-5639 (*)

3.   E-mail: denuncia@energisa.com.br

4.   Correio Tradicional: O interessado poderá realizar a denúncia através de carta confidencial, dirigida ao Comitê de Ética do Grupo Energisa, exclusivamente através do endereço: Rodovia BR 230, km 25, Cristo Redentor, CEP: 58071 680, João Pessoa PB, A/C: Secretaria Executiva do Comitê de Ética

5.   Visita Pessoal: Para atendimento pessoal o interessado deve agendar um horário, via e-mail ou telefone, acima disponíveis;

6.   Site: A denúncia também pode ser feita diretamente nesta página, com o preenchimento dos campos em nosso Canal de Denúncia.

(*) Horário de atendimento: Segunda à Sexta de 7h30 às 11h30 e das 13h30 às 17:30